尊敬的客户。 感谢您与我们联系。根据您的描述，您可能遭遇了一起职业伤害事故，并且在处理过程中遇到了一些困难和挑战。 首先，对于您所遇到的问题，建议您尽快向当地的劳动保障部门或相关的人力资源和社会保障局进行投诉和申诉，以维护自己的合法权益。这些机构通常会为您提供专业的指导和支持，帮助您解决纠纷并寻求解决方案。 其次，在处理此事的过程中，您可以考虑收集相关的证据，如工作记录、监控视频等，以便证明自己遭受的职业伤害是由于公司的疏忽造成的。 最后，如果情况无法通过正常渠道得到解决，您可以考虑寻求法律援助，聘请一位经验丰富的律师为您代理诉讼。律师将能够提供专业的法律意见，并协助您了解和运用法律手段来保护自己的权益。 希望这些建议能对您有所帮助，祝您早日解决问题！