我在点我达外卖的平台上送餐,半夜送东西,提前点了送达导致的扣款,我打电话辱骂客服。客户有投诉,公司把我的账号给封了,不让我干了,可还把里面的钱全部冻结,提不了现,我想问一下,这符合劳动法吗?
2025-04-19 01:21您的情况可能涉及劳动争议和消费者权益保护的问题。根据《中华人民共和国劳动法》的规定,劳动者享有休息休假的权利,并有权要求用人单位支付加班费等报酬。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》也规定了消费者的合法权益受到侵害时可以向有关机构投诉。 关于您提到的情况,如果确实存在服务延迟、价格不合理等问题,您可以考虑通过以下方式解决。 与平台沟通。直接联系点我达外卖平台的客服部门,表达您的不满并提出解决方案。他们可能会提供退款或补偿措施来解决这个问题。 寻求第三方调解。如果您认为平台的行为已经侵犯到您的合法权益,您可以考虑向消费者协会或其他相关行业协会进行投诉,或者向当地的人力资源和社会保障局举报。 提起劳动仲裁或诉讼。如果以上方法都无法解决问题,您可以考虑向劳动监察大队投诉或向人民法院提起劳动争议诉讼,维护自己的合法权益。 保存证据。在与平台沟通的过程中,保留好所有相关的聊天记录、订单详情以及与客服人员的通话录音等证据,以备不时之需。 请记住,无论选择哪种途径,都要确保行为合法合规,避免因过激言行而引发不必要的纠纷。希望您能够尽快得到满意的解决。