尊敬的顾客。 您好！感谢您对我们店铺的支持和信任。关于您的情况，我们非常重视并愿意为您提供帮助。 首先，我们需要澄清的是，您所描述的情况并不符合我们的规定。根据我们的规章制度，所有会员消费均应按照规定的规则进行积分，包括但不限于会员等级、消费金额等条件。因此，如果发现有违规行为，我们将采取必要的措施来维护公平公正的商业环境。 对于您的疑问，我们无法确认是否真的存在积分被误用或错误处理的问题。请您提供更多的信息，以便我们能够更好地了解情况并给出合理的解释。同时，我们也建议您向相关监管部门反映此事，以确保自己的合法权益得到保护。 最后，再次感谢您的理解与支持。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们。祝您生活愉快！