您好！在处理此类案件时，需要综合考虑多个因素，包括但不限于双方的合同关系、员工权益保障、工作环境安全等方面。对于您所描述的情况，建议采取以下步骤。 首先，确认是否存在书面劳动合同。如果没有书面劳动合同，可以通过其他证据如工资条、考勤记录等来证明劳动关系的存在。 其次，了解员工的具体工作职责和待遇情况。如果存在争议，可以收集相关证据以支持自己的主张。 再次，检查公司的安全措施是否符合法律规定。如果公司未按照规定采取必要的安全措施导致事故，可能需要承担相应的责任。 最后，根据具体情况，与对方协商解决纠纷。必要时，可以寻求法律援助或聘请专业律师帮助。 请注意，以上仅是初步意见，具体解决方案需结合实际情况进行判断。希望上述信息对您有所帮助。