在处理单位员工的绩效工资争议时，应遵循以下几个基本原则。 依据劳动合同约定。首先，应当查阅并核实员工与公司签订的劳动合同中关于绩效工资的具体规定。如果合同中有明确的绩效工资条款，并且该条款没有被违法解约或违反，则有权要求按照合同规定的标准领取绩效工资。 检查工作量和业绩考核。其次，需要检查公司的绩效考核制度是否公平合理，是否有证据证明存在不合理的考核方式导致绩效工资过低。此外，还需确认员工的工作量是否与其职责相符，是否存在因个人原因造成的额外工作负担。 提出申诉和仲裁。如果内部协商未果，可以向人力资源部门提出申诉，或者直接申请劳动仲裁。在此过程中，收集相关证据（如工作记录、会议纪要等），以便于证明自己的权益。 寻求法律援助。如果上述措施都无法解决问题，建议寻求法律专业人士的帮助。他们可以根据具体案例提供专业的法律意见，帮助您维护合法权益。 请记住，每个案件都有其特殊性，因此具体的解决方案可能因情况而异。如果您有更详细的问题或需要进一步的指导，请随时提问。