尊敬的用户， 根据您的描述，您作为工厂中的班长，有权按照公司的规章制度对员工进行管理。如果您认为某名工人在工作中表现不佳或者不符合工作要求，您可以依据公司规定的流程对其进行批评或警告，并视情况采取适当的行动。然而，在处理这类问题时，务必遵循公平公正的原则，避免使用过激的语言或行为导致矛盾升级。 如果您觉得工人的不满是由于加班时间过长引起的，那么您可以考虑调整工人的加班时间和工资待遇，以确保其权益得到保障。同时，也可以通过与该名工人进行沟通，了解他/她的具体需求和困难，从而寻找双方都能接受的解决方案。 如果工人的不满是因为其他原因（如薪资福利、职业发展等），则需要更深入地调查并分析问题所在，必要时可以寻求人力资源部门的帮助来解决这个问题。 请记住，无论何时都要保持冷静和理智，尊重每一位员工的人格尊严，依法依规行事，维护良好的工作环境和和谐的工作关系。希望这些建议能帮助到您，如有任何疑问，欢迎随时咨询。