如果您是运输服务的提供者，而客户在11月2日运输货物后未支付约定的1万元运费，您可以采取以下步骤来解决问题： 1. **确认合同条款**：首先检查您与客户之间的运输合同或协议，确认运费的支付条款，包括支付金额、支付时间和违约责任。 2. **沟通协商**：与客户进行沟通，了解未支付运费的原因。可能是客户遇到了财务问题或其他特殊情况，尝试与客户协商解决方案。 3. **书面催款**：如果沟通后客户仍未支付，可以发送书面催款通知，明确指出欠款金额、支付期限以及逾期可能产生的利息或违约金。 4. **法律咨询**：在采取进一步行动前，咨询专业律师，了解您的法律权利和可能的法律程序。 5. **法律行动**：如果客户在合理期限内仍未支付运费，您可以考虑采取法律行动，如向法院提起诉讼，要求支付欠款及可能的赔偿。 6. **保留证据**：在整个过程中，确保保留所有与客户沟通的记录和运输服务的证据，以备不时之需。 请注意，具体的法律建议需要根据您所在地的法律法规和具体情况来确定，因此，及时咨询专业律师是非常重要的。