您的描述中包含了一些不准确的信息。首先，您提到的“多长时间”没有提供具体数值，因此无法确定实际花费的时间；其次，“多个小时”也不明确，因为一个小时内有60分钟，所以“多个小时”可能指的是几个半小时或更长的时间。 然而，如果员工确实因工作原因在医院看望病人和在商场购物而耽误了正常的工作时间，并且这些行为导致了额外的工作量或其他影响，那么这可能会被视为怠工或旷工的行为。在这种情况下，公司有权要求员工赔偿由此造成的损失或对其做出相应的处罚。 如果您是员工一方，您应该确保在任何工作中都遵守公司的规定和程序，避免任何形式的怠工或旷工行为。同时，也要注意自己的言行举止，尊重他人并履行好自己的职责。如果遇到任何问题，建议及时与上司沟通，寻求合理的解决方案。