很遗憾听到您嫂子的不幸遭遇。在这种情况下，您可以考虑以下几个步骤来解决问题。 与饭店协商。首先尝试与饭店进行直接沟通，表达您的担忧和不满，并要求他们承担相应的责任和赔偿。 寻求第三方介入。如果您认为饭店的行为不符合法律规定或道德标准，可以考虑向当地消费者协会、劳动监察部门或者法院提起诉讼，以获得公正处理。 收集证据。在与饭店沟通时，准备相关证据，如证人证言、监控录像等，这些证据有助于证明饭店的过错和您的损失。 精神损害赔偿。如果您的嫂子是因为酒后行为不当导致事故，可能还需要考虑精神损害赔偿的问题。这通常需要根据当地的法律法规进行计算。 法律咨询。建议咨询专业的法律顾问，了解自己的权利和可能采取的法律途径，以便更好地保护自己。 请注意，上述建议仅供参考，具体情况应根据实际情况分析和处理。希望您能够尽快得到满意的解决方案。