很遗憾听到您亲戚受伤的消息。根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，员工因工作原因受到伤害的，可以享受工伤保险待遇。 首先，建议您联系当地的安全生产监督管理部门或人力资源社会保障局了解具体政策和程序。他们会提供专业的指导和支持，帮助您亲友申请工伤认定，并依据相关规定进行赔偿。 其次，在日常生活中，您可以向用人单位提出合理的要求，要求他们按照法律规定为您的亲人办理相关手续，如申请工伤认定、领取伤残补助金等。同时，也可以考虑通过调解等方式解决纠纷，争取得到合理的赔偿。 最后，如果情况复杂或者遇到困难，可以寻求法律援助，聘请专业的律师协助处理案件。希望您的亲人在得到及时有效的治疗和赔偿后能够尽快恢复健康，恢复正常的生活和工作。