很抱歉听到您和您的家人遭遇如此不幸。在处理此类案件时，重要的是要确保所有相关方都了解他们的权利和义务。 首先，您需要立即通知当地的警察局，并提供有关事件的所有信息。这将有助于警方调查事故的原因，并确定任何可能的责任方。 其次，您应该与甲方和乙方协商赔偿事宜。根据合同条款，他们可能有责任支付赔偿金或补偿金。如果你们无法达成一致，您可以考虑聘请律师代表您进行谈判或诉讼。 最后，如果您认为政府或其他机构对事故负有责任，您也可以寻求他们的帮助。例如，如果你认为开发商未能遵守建筑法规，你可以向当地建筑部门投诉并要求其采取行动。 请记住，在处理这类案件时，保持冷静和客观是非常重要的。同时，寻找专业的法律援助也是非常必要的，以确保您的权益得到保护。