根据您描述的情况，您和该同学可能已经签订了服务协议并支付了信息费用，但并未得到相应的服务。如果您认为该服务不符合您的期望或要求，并且协议中没有明确说明退款条款，您可以考虑以下几种情况。 协商解决。与对方进行沟通，表达您的不满和希望解决问题的愿望，看看是否可以达成一致的解决方案。 投诉或举报。如果上述方法无法解决问题，您还可以向当地的消费者保护组织或者相关监管部门投诉，以获取帮助。 寻求法律援助。如果双方未能达成协议，您可以考虑通过法律途径解决问题，例如提起诉讼或者申请调解等。 在处理此类纠纷时，请注意保留所有相关的证据，包括但不限于聊天记录、转账记录、合同文本等，以便在必要时提供有力的证据支持自己的主张。 请记住，无论采取何种方式解决纠纷，都要确保自己的合法权益得到保障。同时，也建议您及时咨询专业的法律顾问，以便获得更具体的指导和建议。