您好,我是一名蛋糕店服务员。9.18号有个顾客来我们家取蛋糕,他非说蛋糕怎么没有芒果,但实际就是橙子,没有芒果,跟她解释也不听,那位客人就跟我们家的服务员吵起来了,最后安抚下来了,本来认为事情就这样结束了,那位孕妇的姐姐过来了,一味地骂我们,然后我在门外打电话,进来的时候,她们把门关着,我的半个身子就夹在门里,脚踝被夹了,还一直谩骂我们,说她骨科有人,我当时很生气,就随口说了一句神经病啊,真的是一口气差点都缓不过来,最后坐120去的医院。然后那位客人的姐姐还在我们家骂,与那个服务员发生冲突,现在的问题就是,公司去给客人赔礼道歉,一味地说是我们的错,我真的是很无奈,我要怎么去维护我自己的利益

2025-01-16 01:26
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尊敬的客户, 非常抱歉听到您遇到的不愉快经历。在这种情况下,您可以采取以下步骤来保护自己。 保留所有相关证据,包括但不限于电话录音、照片或视频记录。 如果您有目击者或证人,收集他们的联系方式和见证信息。 联系当地消费者权益组织或律师事务所寻求帮助。 在任何可能的情况下,保持冷静并尊重他人。 如果必要,向当地法院提起诉讼以获得赔偿。 尽快联系您的雇主,并告知他们已经发生了这样的情况,要求他们处理此事。 确保您的安全,并在需要时考虑聘请法律顾问。 希望这些建议对您有所帮助。再次感谢您选择我们作为您的服务提供商。

2025-01-16 01:26:05

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