首先，您有权要求赔偿或补偿您的损失。其次，如果您认为处罚过重，您可以寻求调解或仲裁解决。最后，如果协商未果，可以考虑提起诉讼来维护自己的权益。 在此过程中，您可以通过与公司的法律顾问进行沟通，了解公司的处罚决定是否符合法律规定，并根据相关法律法规提出申诉。同时，也可以向消费者协会等机构反映情况，获取更多的帮助和支持。 请注意，在任何法律行动之前，应确保有足够的证据支持您的主张，并遵守相关的程序和规定。此外，您还应该注意保护个人隐私和个人信息的安全，避免因不当行为而遭受不必要的惩罚。