您好！根据您提供的信息，这可能涉及民事纠纷而非刑事犯罪。如果您认为对方的行为造成了身体伤害，并且需要进行医疗治疗和康复，那么您可以考虑通过协商或法律途径解决此事。 在处理这类案件时，关键在于证据的收集和分析。如果您的家人因受伤而遭受损失，您有权要求赔偿。赔偿通常包括医疗费用、误工费、残疾赔偿金等。具体数额将取决于受害者的伤情程度、治疗时间以及当地的生活水平等因素。 建议您先尝试与对方直接沟通，看是否有调解的可能性。如果无法达成一致，可以考虑聘请律师介入，以获取更好的法律服务和支持。同时，也可以向当地的消费者保护组织寻求帮助，他们可能会为您提供一些建议或指引。 请注意，以上解答仅供参考，具体情况需依据实际情况来判断。如果您对法律问题有任何疑问，请及时咨询专业人士。祝您一切顺利！