我是商场一名营业员,在未活动期间提前以折后价给到顾客,以微信方式私自先收取折后金额,顾客离开后并也微信通知过两天就有活动,买完单后拍照给顾客,并告知方便时到柜台取购物小票,最后这是一位商场神访顾客,说要处罚10000元,属场外交易,我并非不买进商场系统,谢谢解答
2025-01-24 06:24根据您提供的信息,您可能面临以下风险。 违反消费者权益保护法。如果您在未得到明确的促销活动通知的情况下向顾客收取折后价格,可能会被认为是在未经允许的情况下提供促销或优惠。这种行为可能导致您违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于“经营者不得以虚假或者引人误解的宣传误导消费者的”规定。 侵犯消费者隐私权。通过微信私信事先获取客户的个人信息(如购买时间、地点等),也可能被视为侵犯了消费者的隐私权。法律规定,任何企业不得非法收集、使用、传输、泄露、公开他人个人信息,否则将构成侵权。 商业贿赂指控。如果您的行为被判定为商业贿赂,即给予客户超出市场价格的价格折扣来吸引其购买商品或服务的行为,那么您可能需要承担相应的法律责任。 法律诉讼风险。针对此类事件,消费者通常可以提起民事诉讼要求赔偿损失和精神损害赔偿。此外,您还可能面临因未按照法律规定进行交易而被相关部门罚款的风险。 为了避免上述风险,建议您。 -在销售前,确认是否有相关的促销活动,并确保所有促销信息都是透明的。 -严格遵守相关法律法规,特别是消费者权益保护法的规定,避免未经授权的交易行为。 -对于涉及个人隐私的信息处理,应当采取必要的安全措施,防止数据泄露。 同时,作为商场的一名员工,您的职责是维护公平交易环境,确保消费者的合法权益不受侵害。如果遇到类似情况,您可以寻求商场管理层的帮助,共同解决争议。