您好，针对您描述的情况，您可以考虑以下几种解决方式。 与楼上老奶奶沟通协商。尝试与老奶奶进行直接的沟通，了解她的诉求和理由。如果双方能够达成共识，可以商议一个合理的解决方案。 寻求第三方调解。如果您无法自行解决问题，可以寻求物业公司的帮助或者聘请专业的调解机构进行调解。通过公正的第三方介入，可能会促进双方更好地理解和合作。 向法院提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题，且双方分歧较大，建议向法院提起诉讼，由法官裁决并判决相应的赔偿金额。 调解不成可申请仲裁。如果还是无法解决纠纷，可以选择仲裁的方式，由专门的仲裁机构对案件进行仲裁，并根据事实和法律规定做出最终裁决。 无论采取哪种方式，重要的是保持冷静，以理性和协商的态度来处理此事。希望您能尽快找到合适的解决方案，维护自身权益。