尊敬的客户。 关于您在工作中遇到的问题，我将尽力提供一些建议和帮助。然而，请注意，我的答复并不具有法律效力或任何正式的法律意见。在做出任何决定之前，建议您寻求专业的法律顾问的意见，以确保您的权益得到保护。 首先，关于年终奖的问题，根据劳动法的规定，用人单位应当按照劳动合同约定或者国家规定支付劳动者工资报酬，并依法为劳动者缴纳社会保险等福利。如果您认为企业的做法不符合法律规定，您可以向当地的人力资源和社会保障部门投诉，也可以通过仲裁或诉讼途径解决。 其次，关于加班和加班费的问题，根据《中华人民共和国劳动法》第四十四条之规定，“有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬。（二）安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；”因此，如果企业在法定节假日安排加班，应按不低于职工本人日或小时工资的300%支付加班工资。 再次，关于企业要求员工加班并收取加班费的问题，这违反了相关法律法规，可能导致企业承担法律责任。在这种情况下，员工可以考虑与企业进行协商，争取合理的加班条件和相应的加班费补偿。 总之，处理此类争议时，最重要的是要了解相关的劳动法规，尊重劳动者的合法权益，同时也要维护自身的利益。希望上述信息能对您有所帮助，但请记得，在做出任何重要决策前，务必咨询专业人士。祝您一切顺利！