根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，商家不得对消费者的投诉设置高额罚款。因此，如果美团要求顾客因为投诉而支付高达500元的罚款是不合法的。 如果您认为自己受到了不公平的待遇或合法权益受到了侵害，请及时向当地市场监管部门举报，并寻求法律援助。同时，您也可以考虑通过协商解决纠纷，以维护自己的合法权益。